政府网站定制在广东数字化政务中的实践

• 一、广东政府网站定制推动政务服务智能化升级

广东作为全国数字化政务的先行者，近年来通过政府网站定制化建设，显著提升了政务服务的智能化水平。从“粤省事”小程序到全省一体化政务平台，广东以用户需求为导向，整合社保、医疗、教育等高频服务，实现“一网通办”。广东的创新实践不仅优化了办事流程，更通过AI智能客服、大数据分析等技术，让群众享受24小时不打烊的便捷服务。

• 二、广东政务云平台赋能网站安全与高效协同

依托省级政务云平台，广东各级政府网站实现了数据互通和资源集约化管理。通过定制化安全防护体系，广东有效抵御网络攻击，保障了疫情期间健康码等关键系统的稳定运行。同时，省级平台支持地市快速搭建个性化子站，如深圳“i深圳”与广州“穗好办”形成差异化服务生态，这正是广东数字化政务协同创新的生动体现。

• 三、广东探索政府网站适老化改造的暖心实践

在数字化浪潮中，广东特别关注老年群体的需求，全省已有87%的政府网站完成适老化改造。放大字体、语音播报、简化操作流程等设计，让老年人轻松查询养老金、预约挂号。广东还率先在政务大厅设置“数字助手”，线上线下融合的服务模式赢得群众点赞，彰显了“以人为本”的政务温度。